Черная пятница — это отличная возможность для ритейл бизнеса  заработать дополнительные деньги и избавиться от излишнего стока.

Если вы хотите провести его хорошо, то самое время начать планировать. 

Чтобы помочь вам с подготовками к мероприятию, мы собрали список действий, которые облегчат вам работу в грядущем сезоне.

Вот наш рекомендуемый контрольный список для подготовки вашего магазина к Черной пятнице:

Начните планировать сейчас

1.Подготовьтесь заранее для клиентов, которые уже начали искать

Подготовьте праздничные распродажи как можно раньше, и пусть ваши клиенты и посетители заранее узнают о вашей предстоящей распродаже.

Согласно исследованию McKinsey & Company, более 70% покупателей планируют участвовать в черной пятнице. Вам нужно не только начинать подготовку заранее, но и следить за тем, чтобы клиенты, ищущие идеи подарков и информацию о конкретных продуктах, находили вас среди моря конкурентов.

2.Создайте крутое предложение 

Стратегия, которую используют многие ритейлеры, заключается в том, чтобы сделать распродажу популярного товара для привлечения покупателей в свой магазин.

Как только клиенты придут за этим товаром, есть шанс, что они подберут еще несколько вещей по пути к кассе. Особенно, если вы подготовите хорошенько своих продавцов.

Если вы отправляете СМС своим клиентам или публикуете посты в социальных сетях, рассмотрите возможность сосредоточиться на одном продукте, который, по вашему мнению, является наиболее соблазнительным, вместо того, чтобы рекламировать весь свой ассортимент в Черную пятницу.

Также в качестве альтернативы, вы можете попробовать ряд других идей по продвижению Черной пятницы, таких как:

  • Специальные бандлы
  • Розыгрыши
  • Ежедневные акции, которые доступны в течение ограниченного времени

После того, как вы привлекли новых посетителей в свой магазин, используйте несколько проверенных подходов для увеличения средней стоимости чека. Например, если у вас есть интернет магазин предлагайте бесплатную доставку выше определенного порога или сезонные пакеты продуктов. Таким образом, вы будете подталкивать людей к добавлению в свою корзину большего количества товаров.

3.Организуйте свои предстоящие продажи

Посмотрите на все ваши продукты и планируйте свои предложения и скидки заранее, вместо того, чтобы делать распродажи в последнюю минуту. Настройте все акции и скидки в своей системе учета. Например, в BILLZ  вы можете создавать автоматические скидки, которые будут применяться к соответствующей корзине пользователя.

Одной из идей является создание «карты запланированных продаж» в Google Sheets или Excel, которая дает вам простую схему всех ваших будущих продаж. Вот готовый шаблон Google Sheets, который вы можете использовать для планирования продаж в этом году. Просто зайдите в File> Make a copy, чтобы сохранить его на диске.

Выберите продукты, для которых вы хотите провести праздничную распродажу, и наметьте даты их начала и цены продажи. Таким образом, когда наступает праздничная распродажа, вы можете ссылаться на свои планы, а не делать все в последнюю минуту. 

4.Создайте планы действий в чрезвычайных ситуациях

У вас есть правильные резервные копии на случай, если что-то пойдет не так? Что произойдет, если транспортная компания, с которой вы работаете, станет слишком занятой? Как быстро вы сможете пополнить запасы, если распродадите товар  раньше, чем ожидалось?

Мы не стремимся вызвать необоснованные страхи, но важно быть готовым к подобным ситуациям. Подумайте о наихудших сценариях для вашего бизнеса и по возможности создайте планы действий в чрезвычайных ситуациях. 

Приготовьтесь к росту спроса

5. Убедитесь, что ваш магазин может справиться с повышенным спросом

Если вы полагаетесь на поставщика для своего инвентаря, или ваш продукт создан или изготовлен вами или вашей командой, учтите возросший спрос, который вы испытаете во время Черной пятницы.

Используйте инструменты прогнозирования, которые помогут вам лучше прогнозировать продажи и заказывать достаточные запасы до Черной пятницы.

Поработайте с вашими поставщиками и убедитесь, что они готовы справиться с вашими запланированными продажами в праздничный сезон.

Одной из худших вещей, которые могут случиться во время распродажи, является распродажа товаров быстрее, чем вы хотели, и не удовлетворение спроса ваших клиентов.

Готовьте свои кампании и креатив

6. Создание рекламы для праздничных распродаж

Что может быть лучше для продвижения ваших праздничных продаж, чем хорошо организованная реклама?

Независимо от того, планируете ли вы использовать социальные сети для продвижения своих праздничных продаж или изменить изображение заголовка на своем сайте для Black Friday, вам не нужно быть графическим дизайнером, чтобы добиться цели.

Если у вас нет графического дизайнера, вы можете использовать шаблон от CreativeMarket, использовать инструменты онлайн-дизайна, такие как Canva, или нанять о дизайнера для создания вашей графики.

7. Планируйте рекламу 

Всегда полезно заранее спланировать рекламу и рекламный текст, который вы собираетесь выставить на продвижение, чтобы можно было больше задуматься об инсайтах.

Просто помните, что ставки на рекламу в социальных сетях могут подорожать во время сезона в зависимости от вашей ниши. Возможно, вам придется увеличить цену для определенных ключевых слов в Google или для определенной аудитории, чтобы увеличить видимость ваших объявлений во время больших праздничных продаж. Если вы планируете делать платную рекламу, неплохо бы также подготовить свой бюджет на праздничные продажи.

8. Создайте неопределенность и шум вокруг вашей предстоящей продажи

Легко объявить о Черной пятнице, но напряженность и шум могут помочь сделать его еще более успешным.

Пригласите своих клиентов по СМС рассылке, рассказав о предстоящей распродаже , опубликуйте посты в социальных сетях и начните разжигать любопытство ваших клиентов. Чем раньше вы начнете это делать, тем больше у вас будет импульса во время «Черной пятницы».

9.Начните качать в блогах 

Если у вас есть блог — самое время заполнить его релевантными статьями по подготовке к грядущему сезону.
Можете писать о различных зарубежных практиках; лайфхаки о том, как быстрее купить желанную вещь; информацию о товарах, которые будут на скидках и о многом другом.

10.Запустите SMS рассылки

Каждый владелец бизнеса должен запланировать несколько маркетинговых кампаний и SMS рассылок.

Начните планировать и создавать рассылки, которые вы будете отправлять во время распродаж Черной пятницы. Вот некоторые идеи для кампаний, которые вы можете собрать:

  • Объявление о распродаже в Черную пятницу

Вы можете заранее отправить информацию о продаже существующим подписчикам и электронное письмо с напоминанием, когда продажа официально начнется.

  • Последнее напоминание перед окончанием продажи: не помешает напомнить клиентам, что ваша продажа почти закончена, чтобы они были в курсе. Кроме того, вы неизбежно заставите некоторых прокрастинаторов подскочить на истекающие сделки.
  • Эксклюзивная скидка по SMS рассылке. Один из способов привлечь внимание — отправить скидку, которая доступна только для определенного круга покупателей, в дополнение к вашим публично размещенным сделкам. Обязательно упоминайте эту скидку на других каналах, таких как Instagram, и дайте людям знать, когда ожидать эксклюзивного предложения.
  • Узнайте о предстоящих акциях: будь то специальное предложение,скидка, эксклюзивный продукт, бесплатная доставка, пожертвования на благотворительность или совершенно уникальная для вас акция, начните информировать своих подписчиков заранее. Отправляйте SMS рассылки перед распродажей  с подсказками и тизерами.
  • Планируйте свои сезонные распродаж

11.Вознаграждение постоянных клиентов

Черная пятница — это удачное время для того, чтобы наладить отношения с вашими существующими клиентами и заставить их возвращаться снова и снова.

Дайте существующим клиентам возможность получить доступ к распродаже раньше или предложить эксклюзивные продажи. Эксклюзивные предложения также служат стимулом для покупателей оставлять свои координаты перед тем, как покинуть ваш сайт или магазин.

Отслеживайте все и анализируйте результаты.

12.Следите за конкурентами

Уделение внимания маркетинговым усилиям вашего конкурента может помочь вам собрать идеи для ваших собственных креативов к Черной пятнице. Самый простой способ заполучить конкурентов — подписаться на их список рассылок. Изучите все, что они постят в социальных сетях и отправляют клиентам. Но помните, что не нужно просто копировать.

13.Подумайте, что сработало, а что нет

Сезон скидок — отличное время для вашего бизнеса, чтобы учиться на своих ошибках и успехах. Уроки, которые вы изучаете, имеют свою особую ценность, помимо полученного дохода. Вот почему важно отслеживать все и размышлять о том, что сработало, а что нет.

По мере того, как вы будете внедрять новые стратегии и тактики в этом году, обязательно делайте заметки, чтобы документировать свои решения и результаты. Эти записи дадут вам ориентир для праздничного сезона следующего года, а также позволят вам увидеть, что работает для вашего бизнеса, чтобы вы могли сделать больше.

Этот контрольный список должен охватывать большую часть того, что вам нужно знать для предстоящих продаж этого года. Надеюсь, это поможет вам добиться успеха в этот праздничный сезон.

Если это ваша первая Черная пятница , воспринимайте это как учебный опыт. Оставайтесь мотивированными и амбициозными и устанавливайте реалистичные ожидания.